Το Whisper είναι ένα προ-εκπαιδευμένο μοντέλο βαθιάς μάθησης και υποστηρίζει την μετατροπή φωνητικής εισόδου σε κείμενο. Αναλυτικότερα, αποτελεί ένα προηγμένο σύστημα επεξεργασίας φωνής και εξασφαλίζει την ακρίβεια και την κατανόηση του ήχου εισόδου αποφεύγοντας παρεμβολές από το περιβάλλον. Στη συνέχεια, το κείμενο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να αναζητηθούν υπηρεσίες ή να συμπληρωθούν φόρμες στο gov.gr. Παράλληλα, χρειάζεται να υλοποιηθεί ένα εξελιγμένο σύστημα ενσωματωμένων εργαλείων πάνω στον ιστότοπο, που θα ανταποκρίνεται στις φωνητικές εντολές. Αυτό θα περιλαμβάνει εξατομικευμένες επιλογές περιήγησης και λειτουργίες που θα διευκολύνουν την πλοήγηση για τους χρήστες με διάφορες αναπηρίες. Η ενσωμάτωση αυτή θα επιτρέπει στο gov.gr να πληροί τα υψηλότερα πρότυπα προσβασιμότητας, συμβάλλοντας στη δημιουργία ενός ισότιμου ψηφιακού περιβάλλοντος για όλους τους πολίτες.
Η προτεινόμενη λύση βασίζεται στην Βαθιά Μάθηση και χρησιμοποιεί το Whisper της OpenAI για να επιτρέπει φωνητική αλληλεπίδραση με το gov.gr. Αναγνωρίζοντας φωνητικές εντολές, το Whisper μετατρέπει αυτόματα τη φωνητική είσοδο σε κείμενο, καθιστώντας τον ιστότοπο προσβάσιμο για ατομα με αναπηρία.
Στην παρούσα στιγμή, το εργαλείο έχει μια σημαντικά καλή απόδοση (μετριέται σε Word Error Rate (WER) ή Character Error Rate (CER)) και έχει 4.1% και 10.9% για Αγγλικά και Ελληνικά αντίστοιχα. Επιπλέον, ενσωματώνεται ένα εξελιγμένο σύστημα στο gov.gr που ανταποκρίνεται στις φωνητικές εντολές, προσφέροντας εξατομικευμένες επιλογές περιήγησης. Η λύση επιδιώκει να προσφέρει στους χρήστες με διάφορες αναπηρίες τη δυνατότητα αυτόνομης πρόσβασης στις ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, ενισχύοντας τη συμμόρφωση του gov.gr προς τα υψηλότερα πρότυπα προσβασιμότητας (W3C/AAA).
Η λύση περιλαμβάνει τη χρήση του Whisper για τη μετατροπή φωνητικής εισόδου σε κείμενο, επιτρέποντας σε χρήστες με αναπηρία να αλληλεπιδρούν φωνητικά με το gov.gr. Παράλληλα, ενσωματώνεται ένα προηγμένο σύστημα στον ιστότοπο με εξατομικευμένες επιλογές περιήγησης, καλύπτοντας τις ανάγκες χρηστών με διάφορες αναπηρίες. Συνολικά, η πρωτοποριακή λύση δημιουργεί ένα προσβάσιμο και φιλικό περιβάλλον στο gov.gr, εξυπηρετώντας όλους τους χρήστες ανεξάρτητα από τις ικανότητές τους