Μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης που αυτοματοποιεί την αναγνώριση, ανάλυση και διαχείριση εγγράφων και διαδικασιών σε δημόσιους φορείς, μειώνοντας τον χρόνο εξυπηρέτησης και βελτιώνοντας τη διαφάνεια και την αποδοτικότητα. Πώς λειτουργεί: Η πλατφόρμα συνδυάζει Large Language Models (LLMs), RAG (Retrieval-Augmented Generation) και agentic AI για αυτοματοποιημένη κατανόηση και επεξεργασία εγγράφων. Τα βασικά βήματα λειτουργίας:

• Ψηφιοποίηση & συλλογή δεδομένων από PDFs, emails, αιτήσεις, συστήματα.
• Αυτόματη εξαγωγή πληροφορίας (οντότητες, ημερομηνίες, αποφάσεις, κατάσταση αιτήματος).
• Έξυπνη δρομολόγηση εργασιών σε AI agents και ανθρώπινους χρήστες.
• RAG μηχανισμός για άμεση πρόσβαση σε κανονισμούς, παλιές υποθέσεις και νομοθεσία.
• Δημιουργία αναφορών & λήψη αποφάσεων με AI-βοήθεια.
• Ολοκλήρωση με υπάρχοντα συστήματα (ERP, CRM, πρωτόκολλο, email gateways).

Στόχος / Επίλυση προβλήματος: Η λύση επιλύει βασικές προκλήσεις του δημόσιου τομέα: Καθυστερήσεις στην επεξεργασία αιτήσεων και εγγράφων. Μεγάλος διοικητικός φόρτος και χειροκίνητες διαδικασίες. Δυσκολία στην εύρεση παλαιών αποφάσεων και κανονιστικών εγγράφων. Έλλειψη τυποποίησης στις διαδικασίες και ασυνέπεια στην εφαρμογή κανόνων. Περιορισμένη διαφάνεια και καθυστερημένος έλεγχος προόδου. Η λύση μειώνει τα λάθη, επιταχύνει τις εγκρίσεις και ενισχύει τη διαφάνεια μεταξύ πολιτών και διοίκησης. Τι προσφέρει: Μείωση χρόνου διεκπεραίωσης έως και 70% μέσω αυτοματισμών. Βελτίωση ακρίβειας και συνέπειας σε αποφάσεις και αναλύσεις. Αυτόματη κατηγοριοποίηση & εξαγωγή δεδομένων από κάθε τύπο εγγράφου. Δυναμικές αναφορές & dashboards για διοικητικούς υπεύθυνους. Ενίσχυση διαφάνειας μέσα από τυποποιημένες ροές και audit trails. Εύκολη ενσωμάτωση με υφιστάμενα πληροφοριακά συστήματα. Μειωμένο λειτουργικό κόστος σε διοικητικές υπηρεσίες.