Η ΑΕΤΗΟΝ, ηγέτιδα στον σχεδιασμό λύσεων αιχμής για την ψηφιακή διοίκηση και τον μετασχηματισμό οργανισμών, παρουσιάζει το HUMANOOP: μια καινοτόμο πλατφόρμα που εφαρμόζει την προσέγγιση “human-in-the-loop” στην αυτοματοποίηση της εξαγωγής δεδομένων από έγγραφα, προσφέροντας πραγματική συνέργεια μεταξύ ανθρώπου και τεχνητής νοημοσύνης.

Το HUMANOOP αναπτύχθηκε με σκοπό να καλύψει τις ανάγκες οργανισμών με υψηλό όγκο ψηφιακών εγγράφων, όπως δημόσιες υπηρεσίες, τμήματα πρωτοκόλλου, λογιστήρια και μηχανογραφημένες διοικητικές δομές, φέρνοντας την τεχνολογία της 5ης Βιομηχανικής Επανάστασης στον πυρήνα της γραφειακής εργασίας.

---

Τι προσφέρει το HUMANOOP;

• Προηγμένη εξαγωγή δεδομένων από έντυπα και ψηφιοποιημένα έγγραφα, με χρήση ιδιόκτητων generative AI μοντέλων και τοπικά εκπαιδευμένων αλγορίθμων.
• Συμμετοχή του ανθρώπου μόνο όταν το μοντέλο χρειάζεται βοήθεια, μειώνοντας τα λάθη και αυξάνοντας την ποιότητα των αποτελεσμάτων.
• Εργαλεία human augmentation: visual editing, prompt-assisted extraction, συνεργατική αξιολόγηση.
• Τοπική εκτέλεση της εφαρμογής, με έμφαση στην ασφάλεια δεδομένων, απόδοση και αυτονομία.
• Ευέλικτη, παραμετροποιήσιμη ροή εργασιών, προσαρμοσμένη στις ανάγκες κάθε τμήματος ή οργανισμού.

 

---

Γιατί είναι καινοτόμο;

• Εντάσσει τον άνθρωπο ως κρίσιμο κρίκο στον κύκλο αυτοματισμού, αντί να τον παρακάμπτει.
• Υλοποιεί διαλογική συνεργασία ανθρώπου–μηχανής με στόχο τη σταδιακή αυτοβελτίωση του συστήματος.
• Προσφέρει συνδυασμό cloud και τοπικών μοντέλων AI, εξασφαλίζοντας την ευελιξία και τη συμμόρφωση με κανονιστικά πλαίσια (π.χ. GDPR).
• Λειτουργεί με τεχνολογίες αιχμής: Docker, Python, Svelte, MongoDB, Redis.

 

---

Προτεινόμενη Πιλοτική Εφαρμογή στο πλαίσιο του digiGOV-innoHUB

Η ΑΕΤΗΟΝ προτείνει την υλοποίηση πιλοτικού προγράμματος 3–6 μηνών σε Περιφερειακή Διοίκηση, επιλέγοντας ένα τμήμα με υψηλό όγκο εγγράφων (π.χ. πρωτόκολλο ή οικονομική υπηρεσία). Διαδικασία πιλότου:

1. Ανάλυση & κατηγοριοποίηση εγγράφων.
2. Εκπαίδευση χρήστη και παραμετροποίηση HUMANOOP.
3. User testing & feedback collection.
4. Σύγκριση απόδοσης σε ταχύτητα, ακρίβεια & user satisfaction.
5. Υποστήριξη, παρακολούθηση και αποτίμηση με στατιστικά στοιχεία.

Πλαίσιο χρήσης:

• 2 ενεργοί χρήστες HUMANOOP – οι υπόλοιποι συνεχίζουν με τις υφιστάμενες διαδικασίες.
• 1.000–5.000 έγγραφα.
• Υποστήριξη από την ΑΕΤΗΟΝ καθ’ όλη τη διάρκεια.

 

---

Κρίσιμες Τεχνολογικές Προκλήσεις (και ευκαιρίες συνεργασίας)

• Ανάγνωση χειρόγραφων ελληνικών χαρακτήρων.
• Γλωσσική επέκταση σε πολλαπλές ευρωπαϊκές γλώσσες.
• Fine-tuning LLMs και VLLMs με custom δημόσια δεδομένα.

---

Αναμενόμενα Οφέλη για Δημόσιους Φορείς

• Μείωση διοικητικού φόρτου και χρόνου επεξεργασίας εγγράφων.
• Ελαχιστοποίηση σφαλμάτων καταχώρησης.
• Βελτίωση ποιότητας εξυπηρέτησης πολιτών.
• Ενεργή συμμετοχή υπαλλήλων σε εποπτεία και βελτίωση της διαδικασίας.

Πλήρης συμμόρφωση με GDPR και data sovereignty απαιτήσεις.